2015年5月27日

宅配クリーニング、若い年代ほど利用

株式会社ジャストシステムは、セルフ型アンケートサービス「Fastask(ファストアスク)」を利用し、『宅配クリーニングに関するアンケート』を実施しました。
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000007597.html

アンケート調査は5月21日、22日、20~50代の男女540名を対象に行われました。

直近1年以内の宅配クリーニングの利用状況について、「利用したことがある」は15.6%でした。年齢別では20代が24.3%、30代15.3%、40代13.1%、50代8.2%と年代が若いほど利用経験者が多くなっています。
利用したきっかけ(複数回答)は「クリーニング店まで持って行くのが大変だから」54.8%、「引き取りに行くのが面倒だから」44.0%、「営業時間内に行かれないから」29.8%という理由が上位となっています。

保管サービスを利用したことがある人が46.4%と半数近くを占め、利用理由としては「クローゼットに入りきらないから」28.2%、「自分で管理するよりも良い環境で保管してもらえるから」23.1%、「防虫剤などを購入するよりも、安上がりだから」17.9%などがありました。

利用した会社をみてみると「白洋舎らくらく宅配便」が最も多く31.0%、次いで「せんたく便」14.3%、「リネット」11.9%、「イオン宅配クリーニングパック」7.1%など。

宅配クリーニング利用経験者のうち、「今後も積極的に利用したい」人は39.3%、「今後も利用すると思う」人も39.3%でした。合計で約8割もの人が今後も継続して利用する見込みとなっています。
一方、利用したことのない人は、今後「ぜひ利用したい」は3.9%でしたが、「機会があれば利用したい」31.8%となっています。