2015年3月17日

「顧客の安心と信頼こそ大切」黒川クリーニング社

中日新聞の「ふくい経済シゴト咲く」で、株式会社黒川クリーニング社(本社福井県坂井市)の黒川秀雄会長が紹介されています。
http://www.chunichi.co.jp/kenmin-fukui/article/sigoto/CK2015031502000209.html

1952年に19歳で独立、1965年に全国に先駆けて取り次ぎのチェーン店システムを展開。1968年には商品を店内に畳んでおくと形崩れするのを何とかしたいと、ハンガーでつるす手法を考案。徹底したサービス姿勢の追求もモットーの一つに掲げているという。

現在、県内と金沢市に計約380のチェーン店を展開。過度な低価格競争には参加せず「顧客の安心と信頼こそ大切で、その土台になる技術と品質を保つためには、適切な価格が必要」との姿勢を貫く、と記事中で話しています。