2026年3月16日

ヤマシタ、社内用AIチャットボットを内製開発

株式会社ヤマシタ（本社静岡県島田市、山下和洋社長）は、 社内からの各種問い合わせに対応する社内問い合わせ対応AIチャットボット「ヤマシタ AI ヘルプデスク」を内製で開発、2026年2月より運用を開始 したことを発表しました。

同社では社員数の拡大に伴い、社内におけるIT、総務、人事、経理部門などへの問い合わせは年々増加・多様化しており、加えて情報量の増加により、社員が必要な情報へ迅速にアクセスしにくいことが課題となっていたとのこと。
従来は外部のAIチャットボットサービスを利用していましたが、自社業務により最適化された仕組みの構築や、柔軟かつ継続的な改善を実現するため、今回、内製開発に取り組んだとしています。