今回、搭載された機能は次のとおり。
■AI要約機能
Googleマップに寄せられたクチコミ内容について、AIが要約して表示。時間をかけずに各店舗に対するクチコミの全体像を把握することができるもの。
■AI返答機能
Googleマップに寄せられたクチコミに対して返答案をAIが作成。イチから返信文を考える手間がなくなり、気になった箇所のみ修正するだけで返信文を作成できるため、担当者のクチコミ対策への負担を軽減できるもの。
クリーニングの繁忙期である春は引っ越しのシーズンでもあり、転居地でクリーニング店を探す際には、Googleマップで自宅近くの店を探すことが多く、その時に見られるのがクチコミ欄です。クチコミ欄を対策することで、集客アップに繋げられる機能だとしています。